La interoperabilidad es la capacidad de diferentes sistemas e instituciones para conectarse e intercambiar información de forma directa, eficiente y segura, garantizando la protección y confidencialidad de los datos. En Guatemala, forma parte del eje de Gobierno Digital del Plan Estratégico de Transformación Digital del Organismo Ejecutivo.
Su implementación permitirá simplificar los trámites para la ciudadanía. En muchos casos, bastará con proporcionar datos básicos, como el nombre completo y el DPI, sin necesidad de presentar documentos que ya están disponibles en las instituciones del Estado, como el RTU, certificados de nacimiento o información de vehículos.
De esta manera, la institución que realiza el trámite podrá solicitar directamente a otras instituciones la información que necesite, evitando que el ciudadano tenga que presentar o adjuntar documentos que el Gobierno ya posee.
La interoperabilidad en Guatemala debe desarrollarse bajo un marco jurídico, semántico, organizativo y técnico que garantice un intercambio de información seguro, descentralizado y controlado. Esto implica utilizar código abierto, sistemas escalables, cifrado y firmas digitales, así como registrar y auditar quién accede a los datos, cuándo lo hace y qué información se intercambia. Además, el modelo debe ser federado para integrar a instituciones del Estado, municipalidades, organizaciones e incluso sistemas aduaneros de otros países.
La Comisión de Gobierno Abierto y Electrónico lidera esta iniciativa mediante la plataforma X-Road, como parte de la transformación digital del Estado y en el marco de los decretos 57-2008 y 5-2021. Esta solución, utilizada con éxito en países nórdicos y latinoamericanos, busca fortalecer la integración y el intercambio seguro de información entre instituciones.
