Aunque muchos mensajes provienen de fuentes legítimas, otros pueden estar diseñados para hacerse pasar por personas, empresas o instituciones de confianza con el propósito de obtener datos personales, contraseñas o información financiera. Esta práctica se conoce como phishing y puede afectar a cualquier persona que utilice medios digitales.

¿Qué es el phishing y cómo funciona?

El phishing es una forma de engaño digital en la que los atacantes suplantan la identidad de una persona u organización para generar confianza y conseguir que alguien comparta información confidencial, ingrese a una página falsa, descargue un archivo o realice alguna acción que ponga en riesgo su seguridad.

Para lograrlo, pueden utilizar nombres, logotipos e información que parecen auténticos. En muchos casos, los mensajes incluyen advertencias sobre el bloqueo de una cuenta, supuestos pagos pendientes o solicitudes para confirmar datos de manera inmediata.

Estas estrategias buscan provocar una reacción rápida, aprovechando emociones como la preocupación, la urgencia, la curiosidad o la confianza.

Cualquier persona puede ser víctima

Caer en un intento de phishing no depende necesariamente de cuánto conocimiento tecnológico tenga una persona. Los engaños están diseñados para parecer situaciones cotidianas y pueden presentarse en momentos en los que actuamos sin prestar suficiente atención.

Por eso, reconocer estas señales y desarrollar el hábito de verificar antes de responder, compartir información o hacer clic es fundamental para fortalecer nuestra seguridad digital.

Señales de alerta para identificar un posible engaño

Antes de abrir un enlace, descargar un archivo o responder a un mensaje, es importante prestar atención a ciertos detalles:

– Verifica quién envía el mensaje: revisa cuidadosamente la dirección de correo electrónico o el número desde donde recibes la comunicación.

– *Desconfía de solicitudes inesperadas: especialmente cuando te piden contraseñas, datos personales o información financiera.

– *Identifica los mensajes urgentes: frases como «tu cuenta será bloqueada» o «confirma tus datos ahora» pueden utilizarse para presionarte.

– *Evita abrir enlaces o archivos sospechosos: si no tienes certeza de su procedencia, no interactúes con ellos*

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El acuerdo fue anunciado el 3 de noviembre durante la I Reunión Ministerial Iberoamericana de Transformación Digital e Inteligencia Artificial, celebrada como parte de las actividades preparatorias de la XXX Cumbre Iberoamericana de Jefas y Jefes de Estado y de Gobierno, que se desarrolla el 4 y 5 de noviembre con representantes de los 22 países miembros.

Guatemala estuvo representada en estos espacios por la comisionada presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico, Wendy Miranda, quien participó en las discusiones relacionadas con los desafíos y oportunidades que representa la transformación tecnológica para las administraciones públicas y la ciudadanía y como parte de la I Reunión Ministerial de Transformación Digital e Inteligencia Artificial.

Una alianza para el futuro digital de Iberoamérica

Uno de los principales resultados de la reunión ministerial fue el acuerdo para establecer la Alianza Iberoamericana de Inteligencia Artificial, una iniciativa que plantea una agenda de cooperación para aprovechar las oportunidades de esta tecnología y fortalecer las capacidades de los países iberoamericanos.

La propuesta contempla tres líneas principales de trabajo: impulsar la cooperación para el desarrollo de la inteligencia artificial; promover modelos tecnológicos adaptados a las lenguas, características y necesidades de Iberoamérica; y fortalecer la colaboración en capacidades de computación para facilitar el desarrollo de aplicaciones destinadas a investigadores, instituciones públicas y empresas.

Las conversaciones también abordaron temas como los derechos digitales, la protección de niñas, niños y adolescentes en Internet, la ciberseguridad y la necesidad de garantizar que los avances tecnológicos se desarrollen bajo principios de inclusión, seguridad y respeto a los derechos humanos.

En este contexto, los países suscribieron la Declaración de Madrid sobre Transformación Digital e Inteligencia Artificial, que establece una visión compartida para promover el uso responsable de estas tecnologías y avanzar en una agenda regional de cooperación.

Cooperación más allá de la tecnología

La transformación digital también formó parte de una agenda más amplia de cooperación iberoamericana, que incluye iniciativas como la Alianza Digital Iberoamericana y la Red Iberoamericana de Reducción del Riesgo de Desastres, orientadas a fortalecer el intercambio de conocimientos, experiencias e información entre las administraciones públicas.

Estos esfuerzos buscan que la cooperación entre países se traduzca en mejores capacidades institucionales y respuestas conjuntas frente a desafíos que trascienden las fronteras nacionales.

Desde su creación en 1991, las Cumbres Iberoamericanas han constituido un espacio de diálogo entre los países de América Latina, España y Portugal. A más de tres décadas de su primera edición, la transformación digital y la inteligencia artificial se incorporan como temas estratégicos para definir nuevas formas de colaboración y construir respuestas conjuntas a los cambios tecnológicos.

La GAE está enfocada en fortalecer y enriquecer y darle continuidad a las capacidades técnicas de la institución.

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Este portal tiene sentido por lo que representa para las personas. Las instituciones desarrollan servicios y producen información para responder a las necesidades de la población. Sin embargo, estos esfuerzos pierden alcance cuando la ciudadanía desconoce su existencia o tiene dificultades para encontrarlos y aprovecharlos.

Para hacer visible esta información, primero debemos conocer el contexto y preguntarnos: ¿qué necesita saber la ciudadanía?, ¿qué dificultades encuentra?, ¿cómo podemos facilitar el acceso a la información de su interés? Este es el propósito de gub.gt.

El desafío de desarrollar herramientas tecnológicas para la población guatemalteca no es solo técnico. Requiere coordinación y apertura para escuchar distintas perspectivas. Por ello, en la construcción del portal se buscó conocer la opinión del sector privado y la sociedad civil mediante la metodología de Gobierno Abierto. Sus aportes permiten reconocer necesidades e identificar oportunidades de mejora.

Gub.gt nos invita a pasar de una gestión centrada en cómo se organiza cada institución a otra que también considere cómo las personas buscan y utilizan sus servicios”.

Esta visión, impulsada por el señor presidente de la República, Dr. Bernardo Arévalo, forma parte de las metas de modernización del Organismo Ejecutivo. Su desarrollo ha sido posible gracias a la articulación de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico, el respaldo de las instituciones y la colaboración de los sectores participantes.

Gub.gt nos invita a pasar de una gestión centrada en cómo se organiza cada institución a otra que también considere cómo las personas buscan y utilizan sus servicios. Para lograrlo, será fundamental mantener la colaboración institucional, la calidad de la información y la apertura a nuevas perspectivas.

Invitamos a la ciudadanía a conocer gub.gt y descubrir la información que el Gobierno pone a su disposición. ¡Este portal es para ustedes!

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La actividad reunió a representantes de instituciones públicas, sector privado y académico, quienes conocieron los mecanismos de seguimiento y cumplimiento de los compromisos asumidos por las entidades implementadoras, así como las acciones impulsadas para atender las principales demandas y necesidades de la ciudadanía.

El taller contó con la participación del recién electo gobernador departamental de Chiquimula, Tobías Rafael Masters, quien destacó la importancia de acercar las instituciones gubernamentales a la población y generar espacios donde los ciudadanos puedan expresar sus necesidades ante las autoridades.

Asimismo, resaltó que la democracia requiere compromiso y participación ciudadana para construir una relación más cercana entre el Gobierno y la población.

Diálogo ciudadano: necesidades y propuestas para Chiquimula

Como parte de la jornada, se desarrolló un espacio de diálogo en el que se abordaron temas prioritarios para el departamento, entre ellos la Seguridad Alimentaria y Nutricional, la prevención de la violencia contra las mujeres y la atención a personas migrantes.

En materia de Seguridad Alimentaria y Nutricional, se presentaron seis hitos relacionados con la elaboración de un plan de comunicación para informar a las comunidades sobre los programas sociales e intervenciones que se desarrollan en esta área. También se planteó fortalecer la participación de los líderes comunitarios en la Comisión Nacional de Seguridad Alimentaria y Nutricional (CONASAN), así como impulsar una campaña de sensibilización sobre la alimentación escolar y sus beneficios.

Por su parte, la Secretaría Presidencial de la Mujer (SEPREM) compartió las acciones previstas para fortalecer la prevención de la violencia contra las mujeres, entre ellas la realización de 22 foros departamentales en el marco de las actividades del Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer.

En cuanto al tema migratorio, se informó sobre la existencia de una sede de atención en Chiquimula para personas nacionales y extranjeras, así como las acciones vinculadas al programa Plan Retorno al Hogar, que busca identificar, brindar orientación y dar seguimiento a las personas guatemaltecas deportadas que regresan al país.

Estas acciones incluyen la coordinación con el Ministerio de Relaciones Exteriores y sus servicios consulares para facilitar el acompañamiento y conocer la situación de las personas guatemaltecas en Estados Unidos.

#AHORA | En el Taller Territorial de este día, hay presencia de la Comunidad Lingüística Ch’orti’, #ALMG además de autoridades indígenas Mayas de los municipios de Olopa, San Juan Ermita @PNUDGuatemala @gobchiquimula https://t.co/70Sg9ksXIr

— Comisiongaeoficial (@ComisionGAE) October 30, 2026

Por su parte, SEPREM, abordando la prevención de la violencia contra la mujer, mencionó que se tienen 22 foros en el marco Internacional en el Día en contra de la violencia contra la mujer, serán uno en cada departamento.

Los temas van de la mano con derechos humanos, en donde las mujeres tienen conocimiento sobre la planificación y qué aspectos incluye. Es fundamental a la hora que realicen una gestión ante diferentes instituciones o municipalidades, con el énfasis en el enfoque de género, la calidad y hacia las personas que reciben ese beneficio.

Por aparte, se dio a conocer que en Chiquimula ya existe una sede migratoria, tanto para personas nacionales como extranjeros.

Se tiene el «Plan Retorno al Hogar», en donde se pretende identificar y darle seguimiento y orientación a todas las personas deportadas que deben regresar a Guatemala. Existen servicios consulares con el Ministerio de Relaciones Exteriores que permiten saber cómo está la persona en Estados Unidos.

El último punto en la agenda fue la presentación del Portal de Gobierno Unificado a todos los participantes del Taller Territorial de Chiquimula.

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Guatemala fue representada por el Subdirector Ejecutivo de la GAE, Licenciado Pedro López, como parte de la delegación latinoamericana integrada por representantes de Guatemala, Argentina, Panamá y Uruguay.

Los delegados de los países pertenecen a instituciones públicas y entidades privadas vinculadas con la tecnología y la modernización del Estado.

Intercambio de experiencias para modernizar los servicios públicos

Durante la misión, las delegaciones conocieron el ecosistema tecnológico gallego y las iniciativas que se desarrollan para fortalecer la transformación digital de las administraciones públicas.

La agenda también incluyó reuniones de trabajo y visitas a centros de innovación, en donde se presentaron soluciones relacionadas con inteligencia artificial, ciberseguridad, interoperabilidad, automatización y servicios en la nube.

Estos espacios permiten conocer experiencias y herramientas que contribuyen a mejorar los servicios públicos, fortalecer la cooperación institucional e identificar nuevas oportunidades para el desarrollo tecnológico.

Cooperación internacional para fortalecer el gobierno digital

La participación de Guatemala representa una oportunidad para intercambiar conocimientos y conocer iniciativas que contribuyan a los procesos de modernización del Estado.

A través de estos encuentros, la GAE continúa vinculándose con experiencias internacionales orientadas a promover un gobierno más moderno, eficiente, transparente y cercano a la ciudadanía, mediante el uso de la tecnología y el fortalecimiento de la cooperación entre instituciones.

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Durante la actividad se abordaron temas relacionados con la transparencia, la participación ciudadana, la rendición de cuentas y el seguimiento de los compromisos asumidos por las instituciones públicas.

El plan contempla 8 compromisos y 56 hitos, a cargo de 30 instituciones implementadoras. Para dar seguimiento a estos avances, se presentaron dos herramientas clave: la Respuesta Razonada y el Tablero de Cumplimiento, que permiten conocer las acciones realizadas y verificar el progreso de cada compromiso.

El gobernador departamental de Baja Verapaz, Mynor Chén Cuja, destacó la importancia de implementar el plan y de que las instituciones públicas cumplan con los compromisos adquiridos.

Como parte del ejercicio de participación ciudadana, los asistentes ingresaron al Tablero de Cumplimiento para conocer el avance de las acciones institucionales y consultar los medios de verificación que respaldan los resultados reportados.

Estas herramientas permiten dar seguimiento a los compromisos desde 2025 hasta septiembre de 2027, fecha prevista para la conclusión del 7.º Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto.

Con estos espacios territoriales, se promueve el acceso a la información, el diálogo entre ciudadanía e instituciones y el seguimiento público de las acciones orientadas a fortalecer la transparencia y la rendición de cuentas en Guatemala.

SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIONAL

El compromiso contempla seis hitos orientados a mejorar el acceso a la información sobre los programas de seguridad alimentaria y nutricional, con énfasis en que los contenidos lleguen a las comunidades y sean de utilidad para la población.

Como parte de estas acciones, se realizó un diagnóstico junto con representantes de la sociedad civil para identificar las brechas de información y los medios más adecuados para divulgar los contenidos. El objetivo es que la ciudadanía conozca los programas disponibles, los requisitos para acceder a ellos y las instituciones a las que puede acudir. Se prevé que, antes de finalizar noviembre, estén listas las piezas informativas que serán difundidas a través de Radio TWG.

#AHORA | Se abre un espacio de diálogo entre la ciudadanía y representantes de instituciones públicas y privadas, para compartir ideas, escuchar distintas perspectivas y fortalecer la participación ciudadana en los procesos de Gobierno Abierto @PNUDGuatemala @GoberBajaVe https://t.co/HuF5Sfjkqq

— Comisiongaeoficial (@ComisionGAE) October 28, 2026

Otro de los hitos busca fortalecer la transparencia mediante la publicación de información sobre la ejecución de los programas de seguridad alimentaria y nutricional, a través de un portal de consulta pública que permite conocer sus avances.

Asimismo, el Ministerio de Educación impulsa acciones de sensibilización sobre la importancia de la alimentación escolar, como parte de los esfuerzos para acercar la información a la ciudadanía y promover el conocimiento de estos programas.

«Necesitamos personas líderes que entiendan de política y de administración pública. Lo más importante es conocer esas herramientas que nos han presentado. Estoy agradecido con cada uno de ustedes. Estos son espacios muy buenos que toda Baja Verapaz necesita», fue lo que dijo el Gobernador Departamental, Mynor Chén.

La entrada Baja Verapaz conoce los avances y mecanismos de seguimiento del 7°. Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto se publicó primero en Comisión GAE.

En la actividad se dieron detalles sobre los avances que lleva el 7.º Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto 2026-2027, el cual fue cocreado a partir de los aportes ciudadanos recopilados en el año 2011 en 11 departamentos del país, uno de ellos Alta Verapaz.

Asimismo, fueron presentados los mecanismos de seguimiento de este plan: la Respuesta Razonada, el Tablero de Cumplimiento y las Mesas de Trabajo Multiactor de sus seis ejes.

Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto 2026-2027

Durante la reunión, la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (GAE) dio a conocer cómo se ha ido desarrollando el plan, además de las instituciones públicas que han ido participando, además del compromiso adquirido.

También se explicó a detalle la manera en funciona el Tablero de Cumplimiento, el porcentaje alcanzado y qué es la respuesta razonada, teniendo ocho compromisos principales: Seguridad Alimentaria y nutricional; prevención de la violencia contra la mujer; migración, medio ambiente, agua, saneamiento, residuos y derechos sólidos; transformación digital y anticorrupción.

Diálogo constructivo

En Alta Verapaz, las acciones de prevención de la violencia contra las mujeres buscan llegar a las comunidades desde su propia realidad, tomando en cuenta los idiomas y las formas de comunicación de cada localidad. Se difunden mensajes en idioma Q’eqchi’ mediante perifoneo con el propósito de informar y sensibilizar a la población sobre la importancia de prevenir la violencia contra las mujeres.

Estos esfuerzos no se limitan a las cabeceras departamentales, sino que también buscan llegar a las aldeas y comunidades rurales, en donde la comunicación en los idiomas locales es fundamental para que los mensajes sean comprendidos. Para ello, se cuenta con el acompañamiento de un delegado departamental que apoya la difusión de la información y facilita el acercamiento con la población. Asimismo, con el apoyo de TGW, se promueve el acceso a espacios en radios comunitarias para transmitir mensajes preventivos en distintos idiomas.

Además de las acciones de comunicación, se impulsan procesos formativos orientados a fortalecer las capacidades de los gobiernos locales para prevenir la violencia contra las mujeres y promover la gobernabilidad. Estas iniciativas buscan que las autoridades y los actores comunitarios cuenten con herramientas para identificar las problemáticas de su entorno y desarrollar respuestas acordes con las necesidades de la población.

En este trabajo, la Secretaría Presidencial de la Mujer (Seprem) constituye un referente para orientar las acciones dirigidas a la promoción y protección de los derechos humanos de las mujeres. La educación y la sensibilización son fundamentales para prevenir la violencia, fomentar relaciones basadas en el respeto y contribuir a la construcción de comunidades más informadas y seguras.

Llega Gub.gt

Uno de los últimos puntos de agenda del Taller Territorial fue la presentación del Portal Unificado de Gobierno Gub.gt, plataforma electrónica lanzada la semana pasada y que servirá de apoyo a toda la ciudadanía.

#AHORA | En estos momentos se realiza la presentación del Portal Unificado de Gobierno https://t.co/wRUxpXJcWU, además de explicar su función y cómo se puede ingresar para la búsqueda de Programas y servicios de educación, salud, empleo y vivienda, entre más información. https://t.co/G51mRlzp7r

— Comisiongaeoficial (@ComisionGAE) October 27, 2026

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En la GAE continuamos fortaleciendo el diálogo participativo con la ciudadanía para promover una gestión pública más abierta, transparente, participativa e innovadora.

Durante el Taller se dieron detalles sobre cómo avanza la implementación del 7.º Plan de Acción Nacional de Gobierno Abierto 2026–2027, cocreado a partir de los aportes ciudadanos recopilados en el año 2025 en 11 departamentos del país, uno de ellos Quiché.

Asimismo, se presentaron los mecanismos de seguimiento del Plan: la Respuesta Razonada, el Tablero de Cumplimiento y las Mesas de Trabajo Multiactor de sus 6 ejes.

Estas herramientas permiten a la ciudadanía conocer y dar seguimiento a las acciones implementadas por las 29 instituciones públicas responsables de los 8 compromisos y 56 hitos establecidos en el Plan.

El taller contó con la participación en modalidad virtual de la Coordinadora y Directora Ejecutiva de la Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico (GAE) Ingeniera Wendy Miranda, reafirmando el compromiso institucional de acercar los mecanismos de gobierno abierto a los territorios y con la presencia de Marvin Rodas, representante del Gobernador Departamental.

«Felicitar al equipo de Gobierno Abierto y Electrónico por la organización del evento y por el tema de los porcentajes de los hitos, los cuales son realistas», fue lo expresado por Rodas.

En la GAE continuamos fortaleciendo el diálogo participativo con la ciudadanía para promover una gestión pública más abierta, transparente, participativa e innovadora.

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Esta herramienta digital constituye el cumplimiento de una meta presidencial y un avance del Plan Estratégico de Transformación Digital, en el marco de la Agenda Nacional de Modernización del Organismo Ejecutivo 2024-2028. Su propósito es facilitar que la ciudadanía encuentre, desde un punto común de acceso, información oficial sobre programas, servicios, proyectos y oportunidades en áreas como educación, salud, empleo, vivienda y programas sociales.

Información oficial, organizada y confiable

Los contenidos del portal pasan por procesos de selección, clasificación, validación y revisión continua, conservando su vínculo con las fuentes oficiales de cada institución; gub.gt no sustituye los portales ni los canales oficiales, sino que funciona como un punto de referencia para conocer la oferta gubernamental y acceder a las fuentes correspondientes.

La ingeniera Wendy Miranda, Coordinadora y Directora Ejecutiva de la GAE, destacó la importancia de desarrollar soluciones digitales centradas en las necesidades de las personas, que simplifiquen la búsqueda de información y faciliten la relación entre la ciudadanía y el Gobierno.

Una iniciativa construida mediante la colaboración

El desarrollo del portal contó con la participación de las instituciones del Organismo Ejecutivo, sus equipos técnicos y de comunicación, así como con aportes de la sociedad civil, la academia y el sector privado. También contó con el acompañamiento del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), que brindó apoyo en infraestructura y asistencia técnica.

El ministro de Finanzas Públicas, Jonathan Menkos, indicó que el objetivo del Gobierno es facilitar la vida cotidiana de los ciudadanos, proporcionando información actual, verificada, oficial y confiable que les permita encontrar soluciones a sus necesidades.

#LlegóGubgt | Con el corte del listón, damos la bienvenida oficial a https://t.co/wRUxpXJcWU, el Portal Unificado de Gobierno al servicio de todo el pueblo guatemalteco ¡Un paso para acercar el Gobierno a la ciudadanía! https://t.co/rYX9oN95Nv

— Comisiongaeoficial (@ComisionGAE) October 21, 2026

Un portal en constante evolución

La puesta en marcha de gub.gt representa un paso en la modernización de la gestión pública. Para fortalecer su utilidad y alcance, será fundamental mantener los contenidos actualizados, consolidar la coordinación institucional y mejorar la experiencia de las personas usuarias, tomando en cuenta la diversidad de la población guatemalteca y los desafíos de accesibilidad y brecha digital.

La Comisión Presidencial de Gobierno Abierto y Electrónico reafirma su compromiso de impulsar una transformación digital inclusiva, segura y centrada en las personas. El Gobierno de Guatemala invita a la ciudadanía a visitar gub.gt y conocer la información, los servicios y las oportunidades que las instituciones públicas ponen a su disposición.

TRANSFORMANDO LA FORMA DE HACER GOBIERNO: UN IMPULSO PARA MODERNIZAR GUATEMALA.

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